専門医療センター
病室の掃除が行き届いていない、トイレの便器が汚い、窓の外に蜘蛛の巣があり汚い。
この度は、患者さんにご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を受け、病室のベッド下やトイレ等の清掃状況について改めて確認を行いました。今後、清掃担当者へベッド下のほこりへの注意喚起を行い、日々の点検をより丁寧に実施するよう指導いたします。
トイレの汚れにつきましては、当院では井戸水を使用しているため、鉄分が付着して便器が変色して見える場合がございます。ただし、ご指摘の内容がそれによるものか、別の汚れによるものかを確認の上、適切に対応いたします。
また、窓外の蜘蛛の巣については、立地上どうしても周辺に蜘蛛が多く、清掃を行っても短期間で再び巣が張られてしまうことがございます。当院では定期的に清掃を実施しておりますが、今回のご指摘を受け、巡回時に外周の確認をより丁寧に行うよう指示いたしました。
患者さんに快適にお過ごしいただけるよう、今後も環境整備の改善に努めてまいります。お気づきの点がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせ下さい。